Support

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So gehst du vor: Die genaue Bezeichnung deines Motors herausfinden! Bitte zudem  den E-Bike Tuning Leitfaden und E-Bike Tuning Vergleich vollständig lesen! Erfahrungsgemäß weißt du danach 80% mehr als vorher!

Du hast nun zwei Möglichkeiten:

1. Chat*: Wir beantworten deine Fragen im Chat: Siehe Sprechblase unten rechts! Melde dich an, damit du unsere Antwort als Mail erhältst, ansonsten erscheint unsere Antwort immer nur in deinem aktiven Browserfenster. Wichtig: Sollte die Sprechblase nicht zu sehen sein, benutze bitte die zweite Möglichkeit. 

2. Mail*: Schreibe uns eine Nachricht an team@ebiketuningshop.com Auch so gelangst du ganz einfach in unser schnelles Ticketsystem! Bitte beschreibe dein Anliegen so exakt wie möglich (Bestellnummer, Motorversion, Bilder vom Motor und Display).

Wichtig: Bei einer Erstanfrage bitte immer auch zuerst auf eine Antwort von uns warten. Bitte keine Mehrfachanfragen stellen. 

Achtung: Warst du bereits vor dem Juni 2021 bei uns Kunde, mußt du dir ein neues Kundenkonto anlegen, da wir das komplette Shopsystem umgestellt haben.

Versand: Du erhältst am Abend des Versandes eine Mail mit der Sendungsnummer.

Rechnung: Die Rechnung wird dir in der Regel per Mail zugestellt. Bitte bewahre sie auf.

* Hinweise zum Datenschutz und Warnhinweise habe ich zur Kenntnis genommen und bin damit einverstanden.

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