Zahlung & Versand

Lieferzeit, Versandkosten, Mindestbestellwert und Zahlungsmethoden:

Lieferzeit:

Die Bearbeitungszeit für physische Produkte beginnt grundsätzlich erst nach Zahlungseingang. Innerhalb Deutschlands beträgt sie in der Regel 1–3 Werktage. In Ausnahmefällen kann sich die Bearbeitung auf bis zu 8 Werktage verlängern. Die Laufzeit ins Ausland kann zusätzlich abweichen.

Bitte beachte: Eine DHL-Sendungsbestätigung erhältst du erst dann, wenn die Sendung im Paketzentrum zum ersten Mal gescannt wurde. Erst ab diesem Zeitpunkt ist die Sendung auch im Tracking nachvollziehbar.

Bei einzelnen Produkten kann es aufgrund hoher Nachfrage, laufendem Wareneingang oder kurzfristig erwarteter Nachlieferungen zu verlängerten Bearbeitungszeiten kommen. Wir bitten hierfür um Verständnis.

Hinweis zu digitalen Produkten / Lizenzcodes: Lizenzcodes und Lizenzschlüssel werden nicht per Paket, sondern per E-Mail versendet. Auch hier beginnt die Bearbeitung erst nach Zahlungseingang. Bitte beachte, dass Sofortüberweisung nicht automatisch einer direkten Bankgutschrift entspricht und es in Einzelfällen auch bei Kreditkartenzahlungen zu Verzögerungen beim Zahlungsabgleich kommen kann. Anschließend wird der jeweilige Lizenzcode erzeugt und versendet. Im Einzelfall kann dies mehrere Stunden dauern. Falls ein Lizenzcode nicht angekommen sein sollte, teile uns bitte immer die Bestellnummer im Format xxx-xxx-xxx mit.

Lieferraum:

Wir liefern nach Belgien, Bulgarien, Dänemark, Estland, Finnland, Deutschland, Griechenland, Irland, Island, Italien, Kroatien, Lettland, Litauen, Luxemburg, Malta, Niederlande, Österreich, Polen, Portugal, Rumänien, Schweden, Slowakei, Slowenien, Spanien, Tschechische Republik, Ungarn, Zypern.

Für Kunden aus der Schweiz: Für Lieferungen in die Schweiz empfehlen wir dir hier einen gesonderten Service. 

Versandkosten:

Die Versandkosten für Deutschland betragen 4,90 Euro, die Versandkosten entfallen ab einem Bestellwert von 180 Euro. Für Staaten in der EU betragen die Versandkosten 12,90 Euro, die Versandkosten entfallen ab einem Bestellwert von 2.000 Euro. Staaten außerhalb der EU werden zur Zeit nicht beliefert. Wir liefern auch nicht in die USA, nach Frankreich und Kanada (inkl. etwaiger Überseegebiete). Wir bitten dich, die Kosten für eine etwaige Rücksendung selbst zu übernehmen. Bitte achte darauf, dass in Drittstaaten außerhalb der Europäischen Union Zollgebühren anfallen können. 

Mindestbestellwert:

Der Mindestbestellwert beträgt 25 Euro. Erst ab diesem Betrag stehen dir Vorkasse bzw. PayPal und Banküberweisung als Zahlungsmethoden zur Verfügung.

Maximaler Bestellwert:

Der maximale Bestellwert für Bestellungen außerhalb der EU beträgt 1.000 Euro. Der maximale Bestellwert innerhalb der EU liegt bei 12.500 Euro.

Bezahlung per Vorkasse Banküberweisung:

Bitte überweise den Gesamtbetrag unter Angabe deiner Bestellnummer auf unser Konto welches dir in der Bestätigungs-E-Mail mitgeteilt wurde. Wir bitten zu beachten, dass die Laufzeit von Überweisungen innerhalb Deutschland bis zu drei Werktage dauern kann. Überweisungen aus dem Ausland, insbesondere aus Österreich, kommen in der Regel sehr schnell zu uns. Aus anderen Ländern können Überweisungen durchschnittlich etwas länger dauern.

Bezahlung per Vorkasse Paypal:

Am Ende des Bestellvorgangs wirst du auf die Seite von Paypal weitergeleitet. Dort kannst du deine Zahlung veranlassen. Sobald die Paypal Transaktion abgeschlossen ist, ändert sich im Shop der Status deiner Bestellung. Die Ware wird dann schnellstmöglich versendet.